“这么大的雪，真没想到你们还准时上门！这笔贷款真是解了我们的燃眉之急！”小微企业主张总激动地说道。近日，辖区内突降大雪，道路湿滑难行，但为保障小微企业融资需求不受影响，烟台自贸区支行营业部客户经理顶风冒雪开展普惠金融贷款上门服务，用责任与担当诠释金融温度。
针对小微企业“融资急、用款频、缺抵押”的痛点，该行深耕普惠金融领域，组建专业客户经理团队，推行“上门走访+精准匹配”服务模式。得知多家小微企业因冬季备货、设备升级急需资金支持，客户经理们不顾恶劣天气，提前梳理企业需求，携带相关材料冒雪奔赴企业现场，开展资质审核、资料采集、方案定制等全流程服务。
服务过程中，客户经理实地考察企业生产经营情况，耐心讲解普惠金融贷款的低利率、审批快、还款灵活等优势，简化办理流程，缩短放款周期。同时，结合企业行业特点，为其量身定制融资方案，现场指导企业主完成线上申请、资料上传等操作，让企业足不出户就能享受高效便捷的金融服务。
风雪挡不住服务的脚步，严寒隔不断银企的情谊。此次风雪中的上门服务，及时缓解了企业资金压力。未来，农行烟台自贸区支行将持续坚守普惠金融初心，以更优质的产品、更高效的服务，助力小微企业在发展道路上稳步前行。
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